Suivi des factures et recouvrement pour les services professionnels
Logiciel québécois, Paymely suit chaque facture d'honoraires jusqu'au paiement. Les rappels partent par courriel ou SMS, rédigés sur le ton de votre cabinet. Pour un compte plus délicat, votre équipe prend le téléphone virtuel de Paymely et appelle le client sans quitter son écran.
- Cabinet comptable
- Cabinet d'avocats
- Agence marketing, design ou web
Vos relances partent en votre nom : Paymely n'est pas une agence de recouvrement.
Le coût du retard
Pourquoi vos factures d'honoraires se paient-elles en retard ?
Le client qui paie en retard a souvent simplement oublié. Le vrai problème, c'est le temps : chaque relance écrite à la main se prend sur vos heures facturables.
Du rappel au virement
La facture 2026-114, payée sans relance manuelle
Une facture d'honoraires de 1 850,00 $, suivie de trois jours avant l'échéance jusqu'au paiement. Vos données fournissent le numéro, le montant et la date ; vos modèles, la voix du cabinet.
Bonjour Julie, la facture n° 2026-114 de 1 850,00 $ arrive à échéance jeudi. Bonne semaine !
[Votre cabinet] : échéance aujourd'hui pour la facture n° 2026-114. Une question sur le relevé ? Écrivez-nous ici.
Julie, la facture n° 2026-114 reste à régler. Le virement Interac se fait à comptabilite@…, merci de votre confiance.
Interac reçu · 1 850,00 $ · confirmé par le cabinet
Du dossier au paiement
Comment Paymely suit-il vos comptes clients ?
Un mot avant la date due
Un rappel poli, quelques jours plus tôt, pour qu'aucune facture ne tombe dans l'oubli.
Mandats et honoraires récurrents
Tenue de livres mensuelle, forfait d'agence, provision : chaque période est suivie pour elle-même.
Le virement Interac, rattaché à sa facture
L'IA le reconnaît à sa réception ; quelqu'un du cabinet confirme, et la facture réglée sort des relances.
Un ton qui suit le retard
Cordial au début, plus ferme ensuite. Pour une grosse facture, une entente de paiement peut partir à vos conditions.
Réponses par texto, au dossier
Julie répond « je paie vendredi » : sa réponse apparaît sur sa fiche client.
Téléphone virtuel
L'appel part de la fiche, directement dans le navigateur, sans poste à configurer. La durée de chaque appel est notée au dossier.
Vos factures, importées telles quelles
Client, numéro, montant, échéance : chaque colonne de votre export devient une balise à glisser dans vos modèles.
Ce qui change pour le cabinet
Qu'ajoute Paymely aux rappels de votre logiciel de facturation ?
- 01
Aucune facture soldée sans votre accord
L'IA signale le virement ; une personne du cabinet confirme le paiement avant que le dossier se ferme.
- 02
Le secret professionnel d'abord
Mandats, états financiers, pièces du dossier : la section Documents de chaque fiche est chiffrée et ne s'ouvre qu'avec votre mot de passe Paymely.
- 03
Les règles du Québec, déjà en place
Données clients hébergées au Canada, heures d'envoi choisies par vous, désabonnement par texto (STOP ou ARRÊT), historique de chaque envoi.
Les chiffres, sources à l'appui
Un rappel automatique fait-il vraiment payer plus vite ?
Chiffres publics, références à la fin de la page. Aucun résultat client n'est publié par Paymely.
Questions des cabinets et des agences
Comment mes factures arrivent-elles dans Paymely ?
Par un simple export de votre outil de facturation ou de comptabilité. Le premier import se fait avec nous, en une rencontre, et il n'y a rien à installer.
Mes documents clients sont-ils protégés dans Paymely ?
Oui. Le secret professionnel vous oblige à protéger ce que le client vous confie [9]. Les documents déposés sur sa fiche sont chiffrés, s'ouvrent seulement avec votre mot de passe Paymely et restent à l'interne. Seules les factures que vous téléversez peuvent partir avec les courriels automatisés.
Et si le client conteste la facture ou demande la conciliation ?
Vous retirez le client de sa séquence : les relances cessent aussitôt. Chaque envoi et chaque réponse par SMS restent consignés sur sa fiche, prêts à être produits si le différend va plus loin.
Comment Paymely sait-il qu'une facture a été payée par Interac ?
L'IA analyse l'avis Interac transféré à Paymely, reconnaît le client par son nom, son courriel ou le message du virement, puis le soumet à votre équipe. La facture n'est soldée qu'après votre confirmation.
Un client peut-il étaler une grosse facture d'honoraires ?
Oui. Si vous convenez de versements, vous l'assignez à un horaire de paiements récurrents et Paymely rappelle chaque versement. Pour un compte qui traîne, une offre de règlement peut aussi partir aux conditions que vous fixez.
Relancer ses propres clients, est-ce encadré au Québec ?
Oui. Un cabinet qui relance ses propres factures n'a pas besoin de permis d'agent de recouvrement, mais les pratiques interdites par la Loi sur le recouvrement de certaines créances visent aussi ses messages : ni menace, ni contact avec l'entourage du client [10]. Ce que disent vos modèles relève de vous ; Paymely conserve l'historique de chaque envoi.
Sources
Mis à jour le 17 septembre 2026
- Xero, « Xero Small Business Insights », Canada, trimestre de mars 2026, publié le 30 avril 2026.
- Clio, « Legal Trends Benchmarks », données 2025 (cabinets surtout américains).
- Ignition, « The 2025 Agency Pricing & Cash Flow Report », 22 mai 2025, 273 agences américaines.
- LégisQuébec, C-48.1, r. 27 (conciliation et arbitrage des comptes des CPA), art. 3 et 5.
- LégisQuébec, B-1, r. 17 (conciliation et arbitrage des comptes d'honoraires des avocats), art. 1 et 4.
- Intuit QuickBooks, clients américains, mars 2025 à mars 2026, publié le 4 août 2026.
- Paiements Canada, « Canadian Payment Methods and Trends Report 2025 », communiqué du 2 octobre 2025.
- Interac, « 2025 Corporate Year in Review ».
- Code des professions (C-26), art. 60.4.
- Loi sur le recouvrement de certaines créances (R-2.2), art. 1 à 6.
Apportez une facture en souffrance.
En démo, on monte avec vous la séquence qui l'aurait relancée, avec vos propres modèles.