Suivi des versements et recouvrement pour les prêteurs en crédit à la consommation

Échéanciers, versements récurrents et rappels avant l'échéance. Chaque emprunteur est relancé automatiquement par courriel et SMS. Et quand il faut parler à quelqu'un, l'appel se fait dans Paymely, avec notre téléphone virtuel : votre équipe appelle d'un clic depuis son navigateur, ou laisse l'IA le faire, en français comme en anglais.

Conçu pour :
  • Prêt personnel
  • Microcrédit
  • Financement d'achat
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Paymely est un logiciel québécois de recouvrement automatisé, conçu pour les prêteurs en crédit à la consommation.

Prêteur consultant son tableau de bord Paymely

Défis du secteur

Plus de prêts, des budgets serrés et deux lois à respecter

Gestionnaire de crédit stressé devant ses dossiers
712 G$de dette non hypothécaire au Canada, +4,8 % en un an. [1]
1,41 %des comptes non hypothécaires au Québec en souffrance depuis 90 jours ou plus. [1]
176 %du revenu disponible : le poids de la dette des ménages. [2]
10 M$ou 2 % du chiffre d'affaires : la sanction maximale en vertu de la Loi 25. [3]

Chaque prêt, c'est des dizaines d'échéances. Un retard qu'on ne relance pas en devient deux. Et chaque appel manuel pour le rattraper doit respecter le ton, les heures et la trace exigés par la loi.

Ce que reçoit l'emprunteur

Trois messages, un virement, zéro appel

Exemple pour un versement mensuel de 312,50 $. Les montants et les dates viennent de votre fichier, le ton vient de vos modèles.

Courriel · J−5

Bonjour Marc, un petit rappel : votre versement de 312,50 $ vient à échéance le 15. Merci !

SMS · jour J

[Votre entreprise] : votre versement de 312,50 $ est dû aujourd'hui. Répondez à ce message pour toute question.

SMS · J+7

Bonjour Marc, votre versement du 15 est toujours impayé. Un virement Interac à paiements@… et tout est réglé.

Virement Interac repéré · 312,50 $ · approuvé par votre équipe

À titre indicatif seulement.
Voir ce que ça donne sur vos échéanciers

Tout au même endroit

Que fait Paymely pour un prêteur ?

  • Rappel avant l'échéance

    Courriel ou SMS courtois, quelques jours avant chaque versement.

  • Un dossier par versement

    Un retard sur un versement ne touche pas les autres.

  • Virement Interac repéré par l'IA

    Présenté à votre équipe, approuvé d'un clic, relance arrêtée.

  • Relances progressives et offre de règlement

    Le ton monte par étapes ; la proposition d'entente est envoyée selon vos règles.

  • Boîte de réception SMS

    L'emprunteur répond par texto, vous voyez tout sur sa fiche.

  • Téléphone virtuel

    Vous appelez depuis votre navigateur, d'un clic sur la fiche : rien à installer. L'enregistrement, les notes et le temps d'appel restent sur le dossier.

  • Appels IA, en français et en anglais

    L'IA appelle l'emprunteur à votre place et lui explique son solde. L'issue de l'appel, enregistrement compris, est notée sur sa fiche. Vous choisissez qui elle appelle, et quand.

Trois choix qui comptent

Pourquoi Paymely plutôt qu'un outil de facturation ?

Séquence de relance Paymely avec offre de règlement
  1. 01

    Aucun paiement sans validation humaine

    L'IA propose, votre équipe dispose. Aucun dossier ne se règle sans votre clic.

  2. 02

    Pensé pour l'échéancier

    Modèles récurrents, balises d'échéance et de solde, une séquence par type de prêt.

  3. 03

    Québec, Loi 25, Loi sur le recouvrement

    Hébergement canadien, heures permises, arrêt sur mot-clé (ARRÊT), journal de chaque échange.

Ce que dit la recherche

Le texto de rappel fonctionne, et vos emprunteurs le demandent

4 %de risque de retard en moins avec un texto de rappel hebdomadaire, sur 7 063 clients d'une banque. [4]
69 %de l'effet d'un plan de remboursement vient du simple rappel. [5]
80 %des emprunteurs veulent texter leur prêteur ; moins d'un sur quatre le peut. [6]
88 %des agences de recouvrement offrent un portail libre-service en 2024. [7]

Paymely ne publie aucune statistique de rendement client. Sources en bas de page.

Questions fréquentes

Paymely gère-t-il les prêts à versements multiples ?

Oui. C'est exactement ce que fait la catégorie « paiements récurrents ». Vous importez l'échéancier, Paymely suit chaque date.

Que se passe-t-il quand un emprunteur paie en retard ?

La séquence de relance démarre le lendemain de l'échéance, avec les délais et le ton que vous avez fixés une fois par type de prêt.

Comment l'IA repère-t-elle un virement Interac ?

Elle lit l'avis de virement, fait le lien avec l'emprunteur et le montant attendu, et vous le présente. Rien n'est appliqué sans votre validation.

Puis-je proposer une entente de paiement automatiquement ?

Oui. Pourcentage, délai et expiration sont vos règles ; l'offre part à l'étape que vous choisissez.

Combien de temps avant d'être opérationnel ?

Un fichier d'import et une séance de mise en route accompagnée. Pas de projet TI.

Est-ce conforme à la Loi 25 et à la Loi sur le recouvrement de certaines créances ?

Paymely fournit les garde-fous et la trace. Le contenu de vos messages reste sous votre responsabilité, et nous vous aidons à le rédiger.

Dites-nous comment fonctionnent vos prêts.

On vous montre, sur vos propres échéanciers, ce que vos emprunteurs recevraient.

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